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OB体育:“耐心”只是理顺医患关系的药方
2021-10-11 [15707]
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简介:中公时事政治频道改版国内国际时事政治热点,获得时事政治热点政策理解、理论仔细观察、时事大事记及时政治热点总结等。今天我们关注-冷静只是理顺医疗关系的处方。

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日前,国家公共卫生计划委员会、国家中医药管理局发布了关于进一步深化优质护理、提高护理服务的通报,拒绝继续改善护理服务态度,消除态度不热情、说明不冷静、服务不能等现象。通报拒绝到2015年底,全国三级医院各病房积极开展优质护理服务的二级医院积极开展优质护理服务占60%的地市级医院比例不超过80%,县级医院不超过40%。

(3月18日《京华时报》)不可否认,在医疗关系势头相同的现在,拒绝护士冷静下来,显然是理顺医疗关系的好处方。另一方面,患护关系与过度医疗、红包、贿赂等医疗体制问题无关。从护士那里消灭改革的抵抗力小,容易顺利。另一方面,与医生相比,护士和患者的认识时间更长。

提高护士的服务质量,容易得到患者的信赖,提高患者的满意度。但问题是,热情冷静只是一个笼统的概念,在操作者水平上缺乏评价尺度,冷静悬挂在空中,更容易断绝患病关系。例如,患者的拒绝(无论合理还是不合理)如果不合理,就冷静地说话,忘记双方的关系会更加矛盾吗?因此,进入对方也要抓住药物,有关方面必须尽快冷静下来。

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那么,如何使冷静从宏观概念变成现实的不存在呢?首先,需要依赖的标准。相关方面,不应以护士行为规范为母版,制定规范护士不道德的尺寸,有法可依。

例如,在与患者的交流中,没有空,没有忙等语言是不冷静的。其次,要使患者的意见成为评价护士的重要依据。目前,一些护士不敢困扰病人的原因主要是护士的表现,由医院判断,而不是病人的评估。

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因此,有了冷静的尺子,必须带到护士的评价中,让护士冷静下来。例如,如果像淘宝一样,顾客的评价是店铺的生命线的话,护士还不能任性吗?当然,要提高护士的冷静,也必须考虑护士的现实。目前,护士不仅要享受接近医疗贿赂、红包等灰色收入,还要站在医务人员对立的最前沿,方向令人失望。

另外,各医院的轻医护现象相当严重,待遇低的工作强度大是护士的常态。因此,我们必须在拒绝护士冷静、提高服务质量的同时,适当提高护士的待遇,减少护士的编制,适应环境各医院人员的新常态。

总之,冷静是和谐医疗关系的好处方,但是除了药,还要抓住制度、评价、待遇等几种药,让患者失望,护士放心。更多信息请求采访中公时事政治[正当理由声明]本文源于网络发布,专门用于自学交流,不包括商业目的。著作权归原著作者所有,如涉及作品内容、著作权等问题,要求30日内联系本网,我们立即处理。


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